Tingkatkan Mutu Pelayanan Publik, DPU Brebes Ajak Warga Berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat

BREBES, DPU BREBES – Dinas Pekerjaan Umum (DPU) Kabupaten Brebes mengajak seluruh elemen masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2026. Langkah ini digelar sebagai instrumen evaluasi berkala guna mengukur kualitas layanan publik, sekaligus menjaring kritik, saran, dan harapan warga demi perbaikan kinerja dinas ke depan.

Melalui survei ini, masyarakat yang pernah memanfaatkan berbagai layanan teknis dan administratif di lingkungan DPU Brebes dapat memberikan penilaian secara objektif dan transparan. Adapun cakupan layanan yang menjadi objek penilaian meliputi:

Pelayanan Rekomendasi Teknis Pemanfaatan Ruang Milik Jalan (Rumija) dan Ruang Manfaat Jalan (Rumaja);
Pengurusan dokumen perizinan teknis, mencakup Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) serta Sertifikat Laik Fungsi (SLF);
Kinerja pengelolaan dan respons pengaduan masyarakat, khususnya penanganan kerusakan jalan, jembatan, serta genangan air di kawasan permukiman dan perkotaan;
Layanan administrasi dan teknis permohonan sewa alat berat milik DPU Kabupaten Brebes.

Pihak DPU Kabupaten Brebes menegaskan bahwa partisipasi warga merupakan modal krusial dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang responsif dan akuntabel. Data serta masukan yang terhimpun dari survei ini akan menjadi dasar perumusan kebijakan teknis, penyederhanaan alur birokrasi, hingga peningkatan standar operasional prosedur (SOP) di setiap bidang kerja.

Masyarakat dapat mengakses dan mengisi kuesioner survei secara mandiri dan cepat melalui tautan daring resmi di bit.ly/skmDPU-26.

Dengan meluangkan waktu mengisi instrumen SKM tersebut, masyarakat turut berkontribusi nyata dalam mendorong reformasi birokrasi serta mewujudkan infrastruktur dan pelayanan teknis di Kabupaten Brebes yang semakin prima, transparan, dan tepat sasaran.

DPU 12