STANDAR PELAYANAN PERMOHONAN SEWA ALAT BERAT

No KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum Perda Kab. Brebes No.3 Th.2011 Tentang Restribusi daerah
2 Persyaratan Surat Pengajuan Sewa Alat Berat,Materai, Truck Pengangkut Alat Berat
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Menerima surat pengajuan sewaalat dari perusahaan penyedia barang dan jasa
2. Mengajukan ke Pimpinan
3. Pembuatan dokumen kontrak sewa alat berat oleh staf petugas penyewa alat berat
4. Penandatangan dokumen kontrak sewa alat berat
5. Pengiriman alat berat ke lokasi dan masa kerja
6. Pengembalian alat berat ke gudang.
4 Jangka Waktu Pelayanan 8 Jam
5 Biaya/ Tarif
6 Produk Pelayanan 1. Penyewaan alat berat berupa Mesin gilas (Walls)
2. Penyewaan alat berat berupa excavator PC 200 dan PC 50
3. Penyewaan alat berat berupa Backhoe loader
7 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan Melalui :
1. Secara langsung 2. Telepon
8 Sarana, Prasarana dan/ atau Fasilitas 1. Ruang kantor yang nyaman
2. Ruangan BerAC
3. Komputer
9 Kompetensi Pelaksana Staf petugas penyewa alat berat :
1. Bisa mengoperasikan komputer
10 Pengawasan Internal Kasubag Umum Kepegawaian DPU Kab. Brebes
11 Jumlah Pelaksana 1 Personil
12 Jaminan Pelayanan 1. Adanya pedoman pelayanan
2. SDM berkopeten dibidangnya
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan Diwujudkan dalam kualitas pelayanan prima yaitu pelayanan yang diberikan oleh petugas yang trampil, cepat,sopan santun serta berkompeten dalam bidang tugasnya.
14 Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Penilaian kinerja setiap satu tahun sekali
2. Rapat interSurvei